Ochrana osobních údajů

1. Základní ustanovení

Společnost Jucoco Zutoli s.r.o., se sídlem Na Florenci 1256/15, 110 00 Praha 1, IČO: 12345678, jako správce osobních údajů, zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací adresa)
• Údaje o objednávkách a platbách
• Technické údaje o připojení (IP adresa, informace o prohlížeči)
• Údaje o preferencích a zájmech
• Záznamy komunikace se zákazníky

3. Účely zpracování

3.1 Plnění smluvních vztahů

Zpracováváme osobní údaje za účelem plnění smluvních vztahů, zejména pro:

• Zpracování objednávek a rezervací
• Dodání produktů a služeb
• Poskytování zákaznické podpory
• Řešení reklamací a záručních služeb

3.2 Oprávněné zájmy

Na základě oprávněných zájmů zpracováváme údaje pro:

• Zlepšování kvality našich služeb
• Prevenci podvodů a zajištění bezpečnosti
• Přímý marketing vlastních podobných produktů
• Analýzu chování zákazníků na webu

3.3 Právní povinnosti

Zpracováváme údaje pro splnění právních povinností, zejména v oblasti:

• Daňového práva a účetnictví
• Archivace dokladů
• Řešení spotřebitelských sporů

4. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění stanovených účelů:

• Údaje pro účely plnění smlouvy: po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky po jeho skončení
• Účetní doklady: 10 let od jejich vyhotovení
• Marketingové účely: 3 roky od poslední interakce
• Záznamy o souhlasu: 5 let od odvolání souhlasu

5. Příjemci osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelům IT služeb a hostingových služeb
• Dopravcům a přepravním společnostem
• Platebním branám a finančním institucím
• Profesionálním poradcům (právníci, auditoři)
• Státním orgánům na základě zákonné povinnosti

6. Práva subjektů údajů

Jako subjekt údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas kdykoliv
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu

7. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme veškerá vhodná technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zničením. Mezi tato opatření patří:

• Šifrování přenosů pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní audity a testování
• Omezený přístup k údajům na principu nutnosti znát
• Zálohování dat a plány obnovy po havárii
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Mezinárodní přenosy údajů

Osobní údaje nejsou přenášeny do zemí mimo Evropský hospodářský prostor, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany podle čl. 45 GDPR nebo nejsou použity vhodné záruky podle čl. 46 GDPR.

9. Kontaktní údaje

Pro uplatnění vašich práv nebo pro dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat:

• E-mail: privacy@jucocozutoli.sbs
• Telefon: +420 217 375 078
• Písemně na adresu: Na Florenci 1256/15, 110 00 Praha 1

10. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být pravidelně aktualizovány. Veškeré změny budou zveřejněny na této webové stránce. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění.